L'auteur - anciennement président de l'Association des Maires de France - est Médiateur de la République depuis avril 2004. Témoin donc privilégié des lourdeurs de l'administration, il présente dans cet ouvrage 100 histoires vécues dans les quelles il est intervenu pour essayer de réparer l'injustice. Des conseils de bon sens qui souvent permettent d'éviter le pire et d'améliorer les défauts d'un système actuellement en mutation.
Editions Cherche Midi
Prix : 15 €