Ce projet, compatible avec l’ensemble des réseaux opérateurs, s’articule autour de trois catégories de services :
• Des services de confort : vie quotidienne, service public, informations pratiques, divertissement et communication avec les proches ;
• Des services d’assistance et d’alertes : mise en relation téléphonique avec un centre d’appel permettant de prendre en compte des besoins ponctuels de services à la personne, mais aussi de prévenir les proches ou des professionnels de santé, en cas de problème ;
• Des services de santé et de Maintien à domicile (MAD) : carnet de santé, gestion des médicaments, coordination et planning des interventions des différents acteurs du soin au domicile ou des services à la personne...
TEL&AGE concourt donc de façon significative et innovante à la qualité de vie et de soins du senior ou de la personne en situation de maintien à domicile, en assurant sa sécurité, en maintenant le lien social avec ses proches, et en lui offrant un bouquet de services pratiques qui facilitent sa vie quotidienne.
L’objectif principal de ce projet collaboratif est de développer les services pertinents et gratuits pour les seniors, et de les tester sur le terrain pour bénéficier des retours constructifs sur les usages. Porté par Prylos, le projet TEL&AGE implique SFR, Europ Assistance mais également dans les semaines à venir divers acteurs tels équipementier téléphonique, caisse de retraite et prévoyance, prestataires de services à la personne, conseils généraux, représentants des professionnels de santé et des associations de patients…
La durée du projet est de 18 mois à compter de janvier 2010.