Microsoft et Swisscom offriront des services évolués de Voix sur IP aux PME suisses

Swisscom disposera d'une offre complète de voix, courriel, présence, messagerie instantanée, collaboration et services de bureau pour ses PME abonnées. La combinaison des applications d'entreprise avec les outils de communication aidera les PME à améliorer leur flux de travail et leur productivité. Par exemple, les utilisateurs pourront émettre des appels téléphoniques directement de leur PC, retransmettre les appels sur leur téléphone de bureau vers un autre téléphone fixe ou mobile et sélectionner leur appareil favori pour recevoir les appels.

<< En mariant les différents moyens de communication, nous pouvons offrir à nos clients professionnels une expérience de communications plus riche >> déclare Heinz Herren, directeur de la division PME chez Swisscom. << La VoIP offre non seulement une souplesse accrue par rapport aux services de téléphonie classiques mais, en plus, l'offre Microsoft favorise l'ajout d'autres services centrés autour du PC, notamment le courriel, la messagerie instantanée et la collaboration sur des documents. Nous sommes ravis d'apporter à nos PME clientes les atouts d'un service de téléphonie professionnel en plus de nos paquets large bande existants. >>

Microsoft Solution for Enhanced VoIP Services réunit des versions hébergés des produits serveur de Microsoft, dont Microsoft Exchange Server, Microsoft Office Live Communications Server et Windows(R) SharePoint(R) Services, et Application Feature Server de Sylantro Systems. Les prestataires de services peuvent ainsi créer à l'attention des PME un ensemble étoffé d'outils de productivité, qui ne sont normalement disponibles que pour les grandes entreprises. La solution conjointe propose des fonctions clé à l'utilisateur final, notamment le << cliquer pour appeler >>, les alertes d'appel, le renvoi d'appel, la présence téléphonique, le transfert d'appel intelligent et les journaux d'historique des appels.

<< Nous nous réjouissons de cette coopération avec Swisscom visant à lancer une suite professionnelle de services de communication hébergés en Europe >> déclare Michael O'Hara, responsable général du secteur des télécommunications chez Microsoft. << La demande pour ces services étant forte parmi les PME, il est logique que des opérateurs de télécommunications tels que Swisscom offrent des paquets complets pratiques à leurs clients. Par ailleurs, notre solution les aide à proposer un environnement cohérent regroupant le PC et le téléphone, ce qui crée un ensemble de services attrayants pour les PME. >>