La baisse la plus importante des vols a été enregistrée au Royaume-Uni qui n'est plus désormais le pays européen où ils sont les plus élevés (1,33%). En France, les vols ont pesé 5,3 milliards d'euros, représentant 1,29% des ventes, contre 1,31% un an plus tôt.
Les pays les moins touchés sont la Suisse (0,92%), l'Autriche (0,96%) et l'Allemagne (+1,07%) et les plus affectés la République tchèque (1,42%), la Slovaquie (1,38%), la Hongrie (1,38%), la Finlande (+1,34%), le Portugal (+1,34%). En Italie le taux est de 1,24% et en Espagne de 1,29%.
Pour juguler ce phénomène, les commerçants européens ont augmenté de 356 millions à près de huit milliards d'euros les dépenses consacrées à la sécurité et à la prévention de ces pertes. Reste que 40,6% des articles les plus prisés par les voleurs ne sont pas protégés contre le vol, selon l'étude.
Au total, le coût de la criminalité dans le commerce de détail, soit le montant des vols et les dépenses consacrées à la sécurité, a atteint près de 33 milliards d'euros sur 12 mois.