Profil Client : L’origine géographique reste celle, traditionnelle, de l’Office de Tourisme ; avec dans l’ordre décroissant de provenance: Proximité Rhône Alpes, Franche comté, Région parisienne, Alsace, Nord et Côte d’Azur. La catégorie socio professionnelle est basse à moyenne+ et assez jeune. Le motif premier étant de profiter un maximum de produits de qualité au moindre coût, ce qui correspond par ailleurs à la tendance actuelle de consommation générale au niveau national.
Les adeptes aujourd’hui d’Easy Thonon sont des couples (le coeur de cible de la communication), en quasi-exclusivité, qui repartent satisfaits ou très satisfaits de leur séjour. Rappelons toutefois que l’offre peut être adaptée aux familles.
Avec un taux de réalisation de 17% par rapport aux demandes déposées sur Internet, l’Office de Tourisme est lui aussi satisfait à ce jour des résultats de l’opération menée. Un séjour moyen représentant 4,43 nuitées et repas (à deux). Il s’agit, en moyenne, d’un couple séjournant 2 nuits, prenant 2 repas dans l’offre (ajoutés à ceux pris en complément du pass).
L’Offre Easy Thonon se poursuit toute l’année avec la plupart des partenaires (sauf activités saisonnières). Le produit aura également une déclinaison spéciale Hiver avec de nombreuses activités neige… A suivre donc !
Le site va disposer à très court terme d’une version anglaise, et la mise en place d’un module de paiement en ligne est à l’étude.
La volonté de l’Office est aujourd’hui d’étendre l’offre à de plus nombreuses activités et partager l’expérience avec d’autres Offices de Tourisme pour éventuellement proposer un pass à l’échelle de la région.
L’office de Tourisme poursuit ainsi sa politique de communication qui vise à renforcer la notoriété de Thonon-les-bains, et permettre au plus grand nombre de faire (re)découvrir cette jolie station.