VINCI Autoroutes intervient pour assurer la viabilité hivernale aux cotés des forces de l’ordre, des préfectures, des centres régionaux d’information et de circulation routière (CRICR), des gestionnaires de voiries et en coordination avec les autres sociétés d’autoroutes. L’ensemble des intervenants se coordonnent dans le cadre des « Plans intempéries », déclenchés par les préfets de départements ou de zone de défense pour faire face aux conditions météorologiques. C’est dans ce cadre que des mesures de gestion de trafic telles que régulation de trafic, fermetures d’échangeurs, mises en place de déviations, ou encore des mesures spécifiques d’interdiction ou de restriction de circulation pour les poids lourds peuvent être prises.
Enfin, dans le cadre de partenariats initiés avec la Protection civile et la Croix-Rouge, VINCI Autoroutes peut mobiliser ces partenaires pour apporter à ses clients toute l’assistance nécessaire en cas de difficultés importantes (notamment en cas de blocage de la circulation ou auprès des poids lourds maintenus à l’arrêt par décision préfectorale).